Base de conhecimento ServCloud
Corrigindo o erro de remetente bloqueado 550 5.7.1 [ESA]
Se você estiver recebendo esse erro, significa que detectamos abusos extensos originados em sua conta de e-mail. Exemplos de abuso incluem:
E-mail de spam
Email em massa
Altas taxas de reclamação
Muitos destinatários inválidos
O bloqueio 550 5.7.1 [ESA] é baseado no bloqueio temporário cumulativo para uma conta de envio específica. Após a emissão de vários desses bloqueios temporários e nosso sistema continuar vendo o tráfego problemático, um bloqueio permanente é emitido que deve ser removido manualmente para continuar enviando/retransmitindo através dos sistemas MailChannels.
Como posso desbloquear minha conta como usuário final?
Proteja sua conta executando as seguintes etapas:
Mude sua senha. Certifique-se de que sua nova senha tenha no mínimo oito caracteres e use uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Verifique se o seu sistema operacional está funcionando com as atualizações de segurança mais recentes.
Atualize seu software antivírus e realize uma verificação completa em seu sistema para garantir que um spammer não instalou malware de envio de spam em seu computador.
Se essas etapas não resolverem o problema, registre uma solicitação de suporte ao seu provedor de hospedagem na web.
Como posso desbloquear uma conta de usuário final no provedor de serviços?
Entre em contato que a equipe de suporte fará a solicitação direto na ferramenta através do suporte.
IMPORTANTE : Se uma conta for desbloqueada sem protegê-la, ela será bloqueada novamente. Uma conta pode ser desbloqueada sem qualquer intervenção manual apenas uma vez a cada 30 dias.
Sobre bloqueio de, qualquer dúvida ou dificuldade, entre em contato com nossa equipe através de nossos canais de atendimento.
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